Vacature Klantenservice Medewerker

Ben jij klantgericht en vind je voldoening in het oplossen van logistieke vraagstukken? Dan is deze vacature perfect voor jou!

Als Klantenservice Medewerker in de logistieke branche ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over verzendingen, leveringen en logistieke processen. Je biedt professionele ondersteuning en zorgt ervoor dat klantverzoeken op een efficiënte en vriendelijke manier worden afgehandeld.

Om een beter beeld te geven van het taken pakket:

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken, e-mails en chatberichten van klanten
• Verstrekken van duidelijke informatie over verzendingen, levertijden en voorraadstatussen
• Registreren en opvolgen van klachten en retourzendingen
• Samenwerken met logistieke teams om te zorgen voor tijdige en nauwkeurige leveringen
• Proactief communiceren van relevante informatie aan klanten over vertragingen of wijzigingen
• Identificeren van kansen voor verbetering van de klantenserviceprocessen

Wat Kun je verwachten:

• Een maximum salaris van maximaal €2700,- bruto per maand o.b.v. 40 uur
• 8,33% vakantiegeld, reiskostenvergoeding
• 25 vakantiedagen (o.b.v. fulltime contract), pensioenregeling
• Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling binnen de Walters People acedemy
• Een presoonlijk aanspreekpunt
• Inspirerende werkomgeving met getalenteerde collega's

Wat Wij Van Jou Vragen:

• Je hebt minimaal MBO niveau 4 werk- en denkniveau
• Je hebt ervaring in een klantgerichte omgeving
• Je bent positief ingesteld en bent klant-, service- en teamgericht
• Je bent communicatief sterk en hebt een goede beheersing van de Nederlandse in woord en geschrift
• Je kunt een Verklaring Omtrent Gedrag overhandigen

Voor deze vacature zijn zowel starters als ervaren krachten welkom. Voel je vrij om te reageren zodra jij de aansluiting ziet! Je kunt mij ook WhatsAppen/bellen op 0638111459.

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met Walters People via MICSE.07408.572@walterspeoplenl.aplitrak.com of #ERROR!. Of bezoek hun website onbekend.